Shipping policy

Política de Envío - Vayne Caps

En Vayne Caps, sabemos que quieres tus gorras y accesorios de inmediato. Por ello, hemos optimizado nuestra logística para ofrecer Entregas Express en toda la República Mexicana.

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

Contamos con alianzas con las mejores mensajerías (FedEx, DHL, Estafeta) para garantizar rapidez:

• Envío Express Nacional: Entrega de 1 a 3 días hábiles a cualquier estado de México tras procesar tu pedido.

• Zona Querétaro Centro (Exclusivo): Envío GRATIS y entrega garantizada en 24 horas hábiles (o el mismo día si compras antes de las 12:00 PM).

• Resto de Querétaro: Envío Express de 1 a 2 días hábiles con tarifa preferencial.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (Hora CDMX) se procesan y envían el mismo día.

• Los pedidos realizados después de esa hora, o en fines de semana/días festivos, se enviarán al siguiente día hábil.

• Recibirás tu número de guía vía correo electrónico o WhatsApp en cuanto el paquete salga de nuestras manos.

3. Tarifas

• El costo del envío Express Nacional se calculará automáticamente en el checkout según tu ubicación.

• Ofrecemos Envío Express Gratis en compras nacionales superiores a $1,499 MXN (o la cantidad que tú decidas).

4. Seguimiento y Responsabilidad

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa.

• Una vez entregado el paquete a la mensajería, el tiempo de tránsito depende de ellos. Sin embargo, te apoyaremos en todo momento con el rastreo si surge algún inconveniente.

• Zonas Extendidas: En localidades muy remotas, el tiempo de entrega "Express" podría extenderse de 3 a 5 días según la cobertura de la paquetería.

5. Intentos de Entrega

Las mensajerías suelen realizar 2 intentos de entrega. Si no te encuentran, el paquete podría ser enviado a una sucursal "Ocurre" cercana o devuelto a nosotros. En caso de devolución, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.